22 лютого ми хотіли б в особливий спосіб привернути увагу до жертв злочинів, їхніх прав та потреб. Таких людей навколо нас багато, кожен з нас може зіткнутися з ситуацією, коли ми постраждали від злочину, наприклад, домашнього насильства, крадіжки, пограбування, дорожньо-транспортної пригоди, шахрайства чи підробки документів.
Людина, яка постраждала від злочину, потребує підтримки. Вона може потребувати втручання, психологічної підтримки – як одразу після події, так і на наступних етапах виходу з кризової ситуації.
Однак важлива не лише допомога фахівця – важливо також те, як поводяться ті, хто опинився на місці події, родичі, члени сім’ї чи свідки. Кожен у такій ситуації може стати «хелпером» і надати жертві таку необхідну підтримку.
Як допомогти? Що говорити? Чого не робити? Що допомагає, а що шкодить?
Зверніть увагу на потреби жертви. Вона може бути розгубленою, дуже стресовою, не орієнтуватися в ситуації. Фактично, встановлення контакту, представлення себе – вже буде початком допомоги. Важливим аспектом у такій ситуації є турбота про базові потреби людини, наприклад, дати їй води, вказати на туалет, забезпечити безпеку її особистих речей, запитати, коли вона востаннє їла і т.д. Постарайтеся переконатися, що людина має достатньо їжі. Намагайтеся дати людині зрозуміти, що ви її помічаєте, що ви бачите її становище, не засуджуючи її, не даючи порад і не «психологізуючи» її. Не кажіть «будь ласка, заспокойся», не запитуйте «чому ти так кричиш/плачеш», адже такі повідомлення не задовольняють жодної потреби людини, знецінюють її та можуть призвести до так званих вторинних травм. У такій ситуації краще сказати: «Я бачу/знаю, що тобі зараз важко», «Те, що ти відчуваєш, – це нормальна реакція на ненормальну ситуацію».
Найважливішою потребою людини, яка постраждала від злочину, є потреба в увазі. Показати їй, що ми приймаємо її такою, якою вона є, що вона переживає, що ми приймаємо її поточний стан таким, яким він є, що нам важливо, як вона себе почуває, що вона має право так почуватися.
Триває Тиждень допомоги особам, які постраждали від злочинів, і в рамках цієї кампанії багато люблінських центрів підтримки проводять безкоштовні заходи для осіб, які постраждали від злочинів, та їхніх родичів, серед яких сьогодні – такі:
Чергові юристи Асоціації AGAPE:
- 22 лютого, 9:00-12:00.
Ви можете зв’язатися з CIK у будь-який час за телефоном 733 588 900 – цілодобовою гарячою лінією для людей у кризових ситуаціях.